成都西门，一群热爱健身的市民，至少500多人，已经四个月没有铁举了。

青羊区天祥广场某商场负一楼，号称“好莱坞主题”的乐体健身天祥店，本该是他们一起流汗的地方。写有“九月倾呈”的大幅喷绘广告，还贴在哪里。

“九月倾呈”仍是毛坯

九月没有“倾呈”，冬天很快就要来了，乐体健身房仍然是毛坯。红星新闻记者看到，负一楼空荡荡的房间里，建材堆放在各个角落，近日没有工人施工。

11月22日，青羊区光华派出所，会员代表们等待一上午，乐体健身负责人仍未露面，电话也不能打通。

现场没有工人施工

建材放在各个角落

1、优惠力度大 原以为是“捡趴活”

他们用4500元办理了“个人五年卡”、12190元可两人使用5年的“董事卡”、以及9900元两人使用6年的“董事卡”……

“只这个会员群，就有500人。”兰女士没有想到，第一次与新老会员们见面，身份不是一起举铁的朋友，而是一起维权的“战友”。他们与乐体健身纠纷的源头，要追溯到今年8月。

乐体健身的广告

乐体健身的广告

据兰女士和多位会员向红星新闻记者介绍，附近有家康博健身草堂店，于今年8月关门停业，老会员由即将在9月开业的乐体接手。后者给予了原会员们极高的优惠的力度，“100抵1000”，于是，他们的会籍转为后者的“创世会员”。按照乐体方面的说法，这叫“挪店”。

康博“挪店”到乐体

会员收据

会员收据

另外一部分“战友”，是乐体在街头、小区、签售仪式上预售而来的新会员。“到我们小区发传单，优惠力度的确很诱人，说这是创世会员的福利。”几名老年会员告诉记者。

优惠力度有多大？按照乐体发出的宣传资料，“个人一年卡”为4880元、“情侣二年卡”为8580元、家庭双人三年卡为10800元。而优惠过后，根据会员们提供的收据，他们用4500元办理了“个人五年卡”、12190元可两人使用5年的“董事卡”、以及9900元两人使用6年的“董事卡”……

“办卡的时候，都可以讲价。”会员们告诉记者，原以为‘捡趴活’，结果“钱折了”。而让他们感觉折钱的原因，是乐体一再推迟开业，甚至装修还没动工。

2、开业时间一拖再拖，会员要求退款

原本说9月试运营、10月开业，后来又说11月，而现在，健身房还是毛坯，“一拖再拖，让我们怎么信任？”

11月21日、22日，红星新闻记者两次来到乐体健身天祥店，陆陆续续有新老会员出现在周围。

店外有大幅喷绘广告牌遮挡，上面写着“好莱坞主题”、“九月倾呈”、“火热预售中”等广告语。打开广告牌上的门，记者看到，里面黑黝黝一片，地面是水泥地、墙面还是水泥墙，空荡荡的房间里没有任何健身器材，建材堆放在各个角落，连续两天没看到工人施工。

兰女士、徐女士、曾女士、靳先生等多位会员向记者介绍，原本说9月试运营、10月开业，后来又说11月，而现在，健身房还是毛坯，“一拖再拖，让我们怎么信任？”

失去耐心的会员们，开始要求乐体退款。乐体也在该商场内，开了一间办公室，处理退款事宜。记者看到，很多新老会员前来登记，但现场无法退款。

“乐体的退款说明”

康博“挪店”至乐体时，乐体是以“成都乐翊科技有限公司”的名义告知老会员。而最近处理退款事宜时，名头却换成了“成都乐瀚体育文化传播有限公司”。此前会员们将乐体诉至青羊区市场监督管理局光华市场监管所，乐体给出处理方案：“原康博会员已申请的退款费用，从2019年11月1日开始将由乐体健身进行退款”、“在天祥预售门店已填写申请退款的会员，公司从11月开始将会按照申请日期的先后顺序，分批次退款，乐体健身承诺已申请退款会员将在12月31日之前处理完毕”。

既然从11月1日开始退款，会员们收到了吗？多名会员告诉记者，目前无任何一人收到退款。而处理退款事宜的乐体工作人员们告诉记者，已经有会员收到退款，但他们作为下级，不能告知具体是谁收到了退款，“负责人在上海出差，联系不到”、“要经理来说，我告诉他下午联系你”。

截止发稿前，乐体天祥店徐姓负责人告诉记者，“确实有在退，但进度很慢”。那么谁收到了退款？徐姓负责人表示，这属于会员的个人隐私。

登记退款

3、为什么还是毛坯？因为当地业主反对建泳池

会员怀疑无法退款的原因是乐体的资金出现了问题，乐体称不存在资金问题

11月21日下午，乐体一名工作人员告诉红星新闻记者，之所以现在还是毛坯房，是因为原计划要修建的泳池，遭到当地业主反对，“我们要有一个整体的方案，才能继续装修”。为什么不能先启用其他健身项目？该工作人员表示他个人无法回答，要负责人才知道。当地商场一名蒋姓工作人员也告诉记者，装修被搁置的确是因为泳池的原因。

乐体给天祥广场车库业主的公告

“泳池楼下就是车库，水压可能会出现问题，他们业主当然不愿意。”几名会员告诉记者。

11月21日下午，乐体另外几名工作人员告诉记者，乐体天祥店会在12月31日开业，退款也会在12月31日前处理完毕。所以12月31日前能处理好泳池的问题？他们回答，目前正在商讨方案，可能会把泳池开在其他地方，也可能整体搬迁。另外，乐体也在与原康博方面商量退款问题，“谁负责退款，或者各退一半，双方还在谈”。

许多会员怀疑，无法退款的原因，是乐体的资金出现了问题，不排除后期会跑路。对此徐姓负责人告诉记者，乐体不存在资金问题，目前成都的其他门店在正常营业。几名员工也告诉记者，他们的工资也未被拖欠，如果要跑路，也不会开办公室登记退款。

既然没有资金问题，为什么不能现在退款？会员们交的钱，去哪儿了？徐姓负责人告诉记者，目前这个问题要公司财务才知道，财务与总部对接时也需要时间走流程。

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乐体、康博其他门店或也出现纠纷

据会员们提供的照片，乐体天府店也在出现纠纷，其店门上缠着一张写着“乐体健身，还我血汗钱”的条幅，数人举着写有相同文字的纸张站在路边。

康博双楠店的会员们，也每天在微信群内讨论，该店关门后如何处理善后问题。据称，也有一家健身房会接手，但会员们有些担心，怕康博草堂店和乐体的剧情会重新上演。

康博双楠店也将关门

根乐体的微信公众号公开资料，其品牌“乐体运动RockiesSports”是由“力沃健身管理（上海）有限公司”经营，“来自加拿大温哥华，专注于大众体育服务……全国已有十几家门店，服务超过百万客户”。据天眼查，“力沃”由王某、朱某、郁某某持股，3人又分别持股29家、6家、10家公司，“成都乐翊”、“成都乐瀚”及“成都乐库”、“成都乐郡”、“成都乐淼”等公司，均在他们控制。红星新闻记者和会员们多次拨打他们的电话，均无人接听。

11月22日，青羊区光华派出所，会员代表们等待一上午，乐体健身负责人仍未露面，电话也不能打通。“目前为止，乐体没有一个负责人出面！只是一个天府门店的工作人员来应付！”会员代表们发出公示，号召会员们集体起诉，目前已有140余人加入起诉联络群。

会员们准备起诉

红星新闻记者 王拓 胡挺 实习生 李欢 摄影报道

编辑 包程立