“我是当当的第一批读者，也是当当的第一批作者，作为读者我不能没有当当，作为作者我更不能没有当当。希望当当在未来的发展中，就和他的名字一样越来越响亮。”

——余华

日前，一项记录20年中国网上购书历史的白金作家评选活动在知名图书电商当当网拉开帷幕，被称为“中国的查尔斯·狄更斯”余华先生向当当发来以上表白。

和传统书店不知道把图书卖给哪位读者不同，网上书店记录了20年间，作家作品和读者之间的每一笔交易。该评选基于20年来3亿读者在当当网的真实购买记录。

余华、陈卫平、杨红樱、余秋雨、曹文轩、莫言、村上春树、东野圭吾、刘同、大冰、张嘉佳、尹建莉、沈石溪、孙幼军、易中天、麦家、贾平凹、周国平、格非、冯唐、李尚龙、高铭、陈磊、张嘉骅、王芳、李永乐、马德高、赖世雄、刘洪波、肖秀荣、亚历克斯·沃尔夫、阿兰德·丹姆、理查德·斯凯瑞、刘慈欣、张皓宸、蔡崇达凭借持续的优质作品，荣膺当当20周年白金作家。

据当当方面介绍，白金作家获奖者是把作品放在当当销售以来，累计拥有超100万以上读者的作家，其中余华等长青作家的作品在当当网累计图书销量已经超过1000万。

当当20年，让好作家的好作品发光

在获奖名单公布后，多位作家通过视频的方式向当当和读者发表了真情的告白。当代著名小说家、编剧麦家先生在20年前当当第一张图书订单送到四川凉山的时候，还在四川成都写第一篇小说《解密》。“20年来，当当当之无愧的的成为中国最成功的电商平台之一，我也写出了《解密》《暗算》《风声》《人生海海》等一系列作品。因为当当，我的作品更方面的走进你们;因为当当，我和你们建立了一种更加紧密的读者和作家的关系。”麦家说。

靠《好妈妈胜过好老师》一本书，创造了全球累计超过900万册销售奇迹的超级畅销书作家尹建莉老师，回忆了在这本书成功过程中当当发挥的关键作用：“一本书的成功是很多因素决定的，作者只是其中的一部分而已。这本书刚上市的时候，我记得我查了下当当网的排名，是两万多名，后来当当网主动对这本书进行了连载，这本书才被公众所认识，然后销量一路走高，后来一直冲到第一名。”

依靠20年持续深耕，当当成长为国内领先的优质图书平台，使得很多优秀的图书能够进入公众视野，放大每一本优秀作品的力量。优秀的作家，也因为当当的影响力，当当平台读者对自身作品的的喜爱和支持，而坚定了持续写作的动力。

作者、平台、读者因此形成了良性的创作闭环，推动过去20年图书创作的繁荣。

当当20年，如何成为最受读者的信赖的买书平台?

正品低价。当当在成立之初，中国图书的盗版市场非常猖獗，正品图书对于普通大众价格高。当当自营的全部图书都由出版社直接入库，去掉中间商差价，保证图书品质的同时，能为读者提供以更低的价格。很多爱书的读者有经验，在传统书店办理几百元的卡才能享受8到9折的优惠，且在货源不稳定的小书店，无法保障正品。而在当当低至29元包邮，就可以享受7折的正版图书。这是当当早期读者的普遍感受。也是很多读者，不在淘宝、小书店买书，选择在当当购书的主因。

图书品种全。当当站内有超过1000万种SKU的图书，年常销书接近100万种。位于天津武清区的当当华北物流中心，库房面积达到20万平方米，是亚洲最大的单体库房。这个库房的别称又叫“银河1号”，百万种图书宛如智慧的银河静静等待被送到读者手里，而这只是当当在全国众多库房的缩影。在当当，每天数十万册图书，送到全国960万平方公里角角落落的读者手中。每一本书背后，都有一个求知若渴的身影。

精品独家书。当当不只是知识的搬运工，好的作品容不得半点杂质。当当20年坚持优选好书，已经形成一套完善的选品理论。粗制滥造的书，在当当平台没有面向读者的机会。那些品质优良，短时间市场表现力不好的书，则是当当眼中的潜力股。当当依靠自身的专业判断力，为符合标准的优质作品定制独家包销。尤其在童书领域，当当的图书编辑每年都要和编辑出版社一起走访意大利博洛尼亚书展，为中国小读者挑选好书，在联合出版社一起推向中国市场。专业和深度参与，几乎让当当成为童书的爆品工厂。

越来越快的送货速度。当当是电商社会化物流的开拓者。在电商起步之处，中国的物流体系非常缓慢，当当利用各地的邮局和送报公司做最后一公里配送，自建城际干线，搭建的物流体系比当时中国邮政的效率高，成本低。今天，当当TMS、WMS在运作中，提高了货物位置的精准性，带来生产效率的提高。TMS让当当可以在三通一达+顺丰+落地配这样几乎全国最复杂的发送体系中，动态调整当当的运输数量和最合理路由，获得行业强有力的成本优势。目前当当的订单时长约25H，在全国大部分城市实现次日隔日达。

每一次推荐都有惊喜。“喜欢当当，因为推荐的书都是我喜欢的。”这是新生代读者的代表。当当会根据读者的购买记录、浏览记录，为读者个性化推荐好书。依靠算法推荐的订单已经占比15%。基于阅读大数据的智能推荐，一方面免去了读者不知道看啥书的苦恼，另一方面提升用户的购书体验和忠诚度。

凭借20年的积累，目前当当已在作者和读者中斩获了非常高的口碑。正如作家余华对当当20周年生日的祝福那样，未来当当定会像它的名字一样“响当当”。